PTE考试帮助中心

您可以寻求帮助,也能找到关于PTE考试常见问题的答案。

帮助类别

您是否有任何疑问?在此寻找大多数用户可能遇到的问题及其解答

其他常见问题

   

咦?没有找到您所需要的信息?

如果您无法在PTE的帮助中心找到您需要的答案,请联系PTE的客户支持团队以获得更多协助。

投诉反馈

如果您有意见,需要投诉,请与PTE客服联系,客服团队将尽快为您提供帮助。

提出投诉或反馈

发送消息

填写一份简短的表格,PTE客服支持代表将与您联系。

提交表格(仅支持英语)

致电

与PTE客户支持团队代表,通过电话交谈

查看本地客服热线

致PTE考生谨防欺诈

您正打算找他人或机构帮您代报名PTE或替您支付考试费?

请务必仅通过您所知道且信任的培生授权代理机构(即经过认证的PTE合作伙伴)进行操作:部分考生已成为诈骗分子的目标,这些骗子声称可以提供代报名PTE考试服务,并承诺费用更低。

然而,这些骗子会使用涉嫌欺诈的支付方式进行付款——这意味着您的考试预约可能会被取消,您的考试成绩会被撤销,且您可能还损失了您的报考费用。

请您务必确认代理机构的可靠性。如存有疑问,您可以直接通过培生PTE官网进行自主报名。

了解如何安全地报名PTE及防范欺诈

PTE考试相关方责任及收付款方说明:

PTE考试由英国培生(Pearson Education Limited)举办,由Pearson VUE在中国(港澳台地区除外)为北京恩西爱思信息技术服务有限公司(NCS Pearson Inc.)提供技术支持。培生(北京)管理咨询有限公司负责在中国(港澳台地区除外)进行市场宣传推广。

NCS Pearson Inc. 负责PTE考试在中国(港澳台地区除外)的考试报名预约、考试费用收取,北京恩西爱思信息技术服务有限公司为PTE考试在中国(港澳台地区除外)提供考场及设备等考试技术服务。PTE考试的收费及退费主体均为NCS Pearson Inc. 。