PTE帮助中心：PTE考试官方指南和练习题库

考生可购买纸质课版或电子版《官方指南》，两者均包括可使用的数字资源和题库。

该书内容包括：

• 关于考试结构的具体且有用的信息

• 额外的答题贴士和学习策略

• 新的练习任务，每个考试题型任务的详细说明

• 关于PTE Academic/PTE Core考试是如何进行评分的信息

• 额外的音视频资料

考生版数字资源包括：

• 20个支持类视频

• 练习任务清单

• 有很多有用的学习工具，来帮助您提升英语技能并为考试做好准备。

教师用书版本也有纸质版或电子版，同样也有在Pearson English Portal平台上的数字资源机题库。教师可以看到所有可供学生使用的资源，还能够获取额外贴士，教学笔记和制定教学计划的工具。

教师在访问题库时，是能够创建班级群组的，能够分发练习题，并查看学生的进度。

教师版考试官方指南仅适用于PTE Academic考试。

官方指南的练习题库包含300道全新的模拟练习题，覆盖所有考试题型。考生可以在学习过程中，练习英语语言技能，查看答题贴士及答案范例。

练习题库涵盖了四项主要英语技能：口语、阅读、听力及写作。

每项技能在题库里，都匹配PTE Academic或PTE Core每个考试题型有针对性练习题，帮助您对将在真实考试中见到的类似内容进行练习。

对于尝试完成习题的次数没有限制。您可以在产品24个月的有效期内，随时访问您的在线资源并重新完成这些练习。

然而，您只能提交一次答案。如果您参加了在线班级的话，您所提交的答案还将被传输至教师端的结果区。

不是。练习题库可以作为一款自主学习的产品，所以您不必在课堂上使用它。

如果您在某个学习班内，您可以根据老师所布置的题目，在题库中进行答题练习，或者你也可以自己访问练习题库，并自主决定想要练习什么。

购买并兑换产品：

• 备考产品的购买选项，在我们的备考页面上可以找到

• 一旦您点击“Buy now立即购买”，您就会看到您的联系方式、地址和账单信息

• 付款成功后，您将收到订单确认信息（在网页上，也会收到电子邮件）

• 在订单确认信息上，将有唯一的“产品访问代码Product Access Code”，以及访问所购产品及说明的网址链接

• 点击该网址链接，您将要求创建账号或登录PEP(Pearson English Portal)账号。然后将跳转至另一个页面，让您添加产品访问代码

• 接着完成几次点击，您将能够访问所购买的官方指南产品

从您的PEP账号内，再次访问官方指南：

• 输入用户名和密码，登录您的PEP账号

• 点击您个人首页显示的《官方指南》，并从主菜单上选择您接下来的操作

在产品访问代码被激活后，学生有24个月（即2年）的访问有效期。

在产品访问代码被激活后，教师有36个月（即3年）的访问有效期。

所有与备考相关的问题都将由专门的备考客服支持团队进行解答。

如果您需要联系PTE备考客服团队，请使用 客户支持表单 与我们联系，因为我们无法通过实时聊天或电话实施协助。

练习题库包含340道全新的模拟练习题，覆盖所有PTE Academic或PTE Core考试中的题型。考生可以在学习的过程中，练习英语语言技能，查看答题贴士及答案范例。

不，练习题库和官方指南附带的题库是两个不同的题库。

在该练习题库内的340道练习题，与官方指南题库中的300道练习题完全不同。

在练习题库中的练习题，目前尚不评分。不过，您可以查看自己的回答是否正确，也可以在口语和写作部分的练习中，将自己的回答与答案范例进行比较。

练习题库的购买选项，您可以在以下页面上找到： 

• PTE Academic和PTE Academic
• PTE Core

• 一旦您点击“Buy now立即购买”，您将被要求创建账号，您所购买的练习题库也会被添加到您的账号中

• 付款成功后，您将收到订单确认信息（在网页上，也会收到电子邮件）

首次访问PTE练习题库：

• 在您收到邮件的订单确认信息上，将有唯一的“产品访问代码Product Access Code”，以及访问所购产品及说明的网址链接

• 点击该网址链接，您将要求创建账号或登录PEP(Pearson English Portal)账号。然后将跳转至另一个页面，让您添加产品访问代码

• 接着完成几次点击，您将能够访问所购买的PTE练习题库产品

从您的PEP账号内，再次访问PTE练习题库：

• 输入用户名和密码，登录您的PEP账号

• 点击您个人首页显示的PTE练习题库，并从主菜单上选择您接下来的操作

在产品访问代码被激活后，PTE练习题库由6个月的访问有效期。

所有与备考相关的问题都将由专门的备考客服支持团队进行解答。

如果您需要联系PTE备考客服团队，请使用 我们的客户支持表单 与我们联系，因为我们无法通过实时聊天或电话实施协助。

• 产品访问代码是6个“词”长度，格式应该类似这样： XXXXXX-XXXX-XXXXX-XXXX-XXXXX-XXXX 

• 在兑换访问代码时，您需要输入短横线-

• 每个产品访问代码仅需要在注册时使用一次。只有激活产品时才需要输入访问代码。登录账号，再次访问产品无需访问代码。

• 如果您仍有问题，请联系客服支持团队

• 请再次检查您是否正确地复制了访问代码

• 请记住，每个访问代码仅只能被使用一次

• 如果问题仍然存在，请尽可能的截屏（这将帮助我们识别问题），描述所遇到的问题，并联系客服支持团队

• 请确保自己已经正确地复制了访问代码

• 请记住，每个访问代码仅只能被使用一次

• 如果问题仍然存在，请尽可能的截屏（这将帮助我们识别问题），描述所遇到的问题，并联系客服支持团队

• 请通过客服支持表联系我们

• 请在表单中附上访问代码损坏的照片，或您的产品购买确认信息

• 产品的购买选择，在PTE Academic备考页面或PTE Core备考页面上可以找到

• 一旦您点击“Buy now立即购买”，你就会看到您的联系方式、地址和账单信息

• 付款成功，您将收到订单确认信息（在网页上，也会收到电子邮件）

• 在订单确认信息上，将有唯一的“产品访问代码Product Access Code”，以及访问所购产品及说明的网址链接

• 点击该网址链接，您将引导至新页面，要求创建一个账号。完成后，您将能够通过产品访问代码添加产品

请联系客服支持团队来获取协助。

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• 请查看您邮箱中的垃圾信箱或垃圾邮件文件夹

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• 您也可以访问 您的账号Your Account，并选择 验证邮箱地址Verify Email Address 来收到一封带有新验证链接的电子邮件。

请注意，您的用户名仅可包含小写字母、数字、地址符号(@)、下划线(_)、点(.），以及短横线(-)。

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• 如果可能，请截屏（这将帮助我们识别问题），并联系客服支持团队，提供问题的具体描述。

• 您可以在我的账号部分，更改您的母语，居住地所在国，时区，电子邮箱地址

• 参阅 帮助内容 了解更多信息

• 绝大多数的培生线上产品，在注册时都需要提供电子邮箱地址

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可以的。点击Pearson English Portal站点顶部的地球仪图标，并选择您更喜欢的显示语言

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如果这还不起作用，那么填写我们的 备考客服支持表 ，并在问题描述中请附上您采取所有步骤的截图。

美元（USD）是我们目前的标准货币。

请您通过 备考客户支持表格提交申请，注明您注册模拟考账户的邮箱地址，您的订单编号，以及您申请退款的原因，培生PTE将在2到4个工作日内与您联系。请注意，如果您已提交计分模拟考的评分，您将不再具有获得退费的资格。请参阅培生PTE使用条款和条件。

如果您被重复扣款，请联系培生客户支持团队，填写备考客户支持表单，并提供您的订单编号及您的邮箱地址。

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